Vous avez besoin d’aide pour effectuer vos démarches administratives ou vous avez tout simplement des questions ? Vous rencontrez des difficultés avec internet ?

France services vous accompagne au quotidien dans vos démarches administratives et numériques.

C’est à Bitche que France services s’est implanté, au 2 rue du Général Stuhl face au siège de la Communauté de Communes.

France services, c’est :

+ Proximité, + Réactivité, + Disponibilité

Quel que soit l’endroit où vous habitez, vous pouvez accéder à des services publics et être accueilli(e) dans un lieu unique, par des personnes qualifiés et disponibles et ce, à moins de 30 minutes de chez vous !

Les missions de nos agents France services :

Accueil, information et orientation 

  • Obtenir des informations sur les différentes prestations
  • Connaître vos conditions et les démarches à réaliser pour accéder à vos demandes
  • Être orienté vers l’agence partenaire adéquate si besoin
  • Bénéficier d’un poste informatique, connecté à internet pour effectuer vos démarches administratives, accompagné par un agent (le matériel est exclusivement réservé à cet usage)

Aide à l’utilisation des services en ligne et des outils digitaux pour favoriser l’inclusion numérique

  • Vous accompagner dans votre recherche d’informations sur un site, créer ou mettre à jour votre espace personnel
  • Vous aider dans l’utilisation des équipements numériques ainsi que pour la création d’un compte de messagerie en ligne pour vos démarches

Facilitation administrative

  • L’agent d’accueil vous accompagne pour comprendre des informations qui vous ont été adressées ou demandées
  • Il vous aide pour constituer votre dossier et vérifier sa recevabilité
  • Il vous accompagne dans la gestion de vos documents numériques (édition, retrait ou dépôt)
  • Il vous est possible, sur place, de numériser et imprimer des documents dans le cadre de vos démarches administratives en ligne

Simplification de la mise en relation

  • L’agent d’accueil vous aide à prendre un rendez-vous téléphonique ou physique avec un conseiller partenaire
  • Il est possible d’organiser un rendez-vous à distance au sein de la France Services

Les démarches administratives concernées sont :

Toute demande relevant de :

  • La Direction générale des Finances publiques
  • La Caisse d’Allocations Familiales (CAF)
  • L’Assurance Maladie
  • La Caisse d’Assurance Retraite et de la Santé au Travail
  • La Mutuelle Sociale Agricole (MSA)
  • Pôle Emploi
  • La Poste

Toute démarche en ligne relative :

  • À la Préfecture (carte grise, document d’identité, permis, etc.)
  • Au Ministère de l’Intérieur et de la Justice

      

MODALITÉS PRATIQUES

  • Horaires d’ouverture : Du lundi au jeudi : 8h30 – 12h / 13h30 – 17h ; Le vendredi : 8h30 – 12h / 13h30 – 16h
  • Nos agents sont joignables par téléphone : 03.87.27.32.06 ou par mail : bitche@france-services.gouv.fr
  • Possibilité de vous rendre, avec ou sans rendez-vous, à France services : Annexe Aynié, 2 rue du général Stuhl (face au siège de la Communauté de Communes)

Voici les permanences des 5 organismes présents à Bitche :

Vous avez rendez-vous avec France services mais vous ne savez pas quel document apporter ?

Vous vous interrogez simplement sur les pièces justificatives nécessaires avant de vous rendre à France services ?

Alors découvrez les en cliquant ICI.

Découvrez notre flyer France services en cliquant ICI.

FRANCE SERVICES, C’EST LE SERVICE PUBLIC AU COEUR DU TERRITOIRE !